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简介:中公时事政治频道改版国内国际时事政治热点,获得时事政治热点政策理解、理论仔细观察、时事大事记及时政治热点总结等。今天我们关注时政热点:拯救电视购物的信用危机。今年7月至10月,中消协对北京卫视等33家卫视购物栏和中视购物等12家专业购物频道积极开展电视购物服务项目管理活动。

11月2日,中消协发表的《电视购物服务项目管理报告书》显示,电视购物没有发票,7天没有退款的理由,产品没有发货地址和联系方式,产品质量不符合国家标准等问题。特别是欺诈宣传问题备受瞩目,120条电视购物宣传信息中有111条涉嫌违规。(11月3日《新京报》)电视购物鱼龙混杂,混乱已经是公开发表的秘密,但是宣传广告超过9成违反的现状还是大幅度下降。

在广泛涉嫌欺诈宣传的情况下,商品质量差、售后服务不乐观等问题经常发生。在网络时代,电视购物想要生存发展,面对着眉毛燃烧的紧急问题个行业的信用危机有什么?诈骗广告满天飞,产品质量良莠不齐,售后保证形同虚设,是电视购物长期存在的三项罪行。针对问题的严重性,早在2006年,国家广电总局、国家工商总局就带头重拳出击,取消了药品、医疗器械、丰胸、节食、提升产品等黑五种产品电视购物节目。

但结果,禁止广播的命令没有成为业界的分水岭,不仅电视购物的黄金期不常出现,混乱蔓延,信用危机还没有消除。从这次消协的《报告》来看,电视购物欺诈的宣传问题仍然相当严重。非法解释药品、性健康用品和丰胸、节食产品,用于极端化、绝对化的语言,销售唱歌式滑稽语调宣传商品,以新闻报道、平民物语的形式宣传信息在中国电视购物20年的发展史上,这个问题一直没有明显解决。

目前,劣质货币驱逐良币的恶性循环已经构成,给行业未来带来了影响。由于电视媒体的权威性和公信力的支持,电视购物具有网络购物无与伦比的天然优势,信息公开范围广,速度快,效率高,品牌背书式的强烈背景反对也不仅如此。

但是,广告、大败、广告、电视购物广告、违法广告的受灾地,不仅伤害了消费者的合法权益,还浪费了业界的信用和电视媒体的信用力。现在,电视购物在社会上逐渐传达了谎言的观念,行业实的重建迫在眉睫。

除经营者加强行业自律,电视媒体加强自我审查外,有关部门不应尽快制定实施有关规范措施,加强事件监视和事后公安部门的力量,提高行业门槛和违反成本,确保消费者的合法权益。在国外,电视购物监督非常严格,产品售前质量检查和售后服务规范,销售的产品必须在电视台严格检查,电视购物公司为消费者取消、交换服务是通行的做法。另外,如果经常发生违法行为,业者轻则破坏工作,轻则被告上法庭。

修复行业的信用决不容易,除此之外别无选择。拯救电视购物购物的信用危机,请从规范的宣传广告开始,有勇气去除刮骨疗毒的疾病。

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